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Cambios y devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ayudaremos a resolver tu problema.

Si no está satisfecho con la experiencia que has tenido, háznoslo saber para que podamos rectificar la situación. Si sospecha que la calidad del producto no es la correcta, conserve el producto, anote el número de lote impreso en el contenedor y luego contáctenos a través del sitio web para informarnos sobre la situación. Dependiendo de la situación, colaboraremos para encontrar la mejor solución.

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  1. Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de la devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Todos los reembolsos relacionados con devoluciones que no sean el resultado de nuestro error tendrán la tarifa de envío y costos administrativos eliminada del monto total del reembolso. También será responsable de los gastos de envío de devolución a nuestras instalaciones.
  2. Tienes el recibo o comprobante de compra.
  3. Obtuvo un número de devolución de mercancía de nuestra parte. Para obtener un número de devolución de mercancía contáctenos: Contacto@fitpleasure.cl
  4. Los productos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.

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  • Gastos de envío: Los gastos de envío incurridos en relación con la devolución de un producto no son reembolsables. El cliente es responsable de pagar los costos de envío y del riesgo de pérdida o daño del producto durante el envío, tanto hacia Fit Pleasure como desde él.

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  • Artículos en oferta: Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular.
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